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Preguntas frecuentes

Q. ¿Ofrecen Wi-Fi gratuito?
A. Sí, en todo el complejo

P. ¿Preasigna habitaciones?
A. Vendemos nuestra habitación por tipo de vista, asignamos al momento del check in en función del tipo de habitación que haya reservado.

P. ¿Tienes una caja fuerte?
A. Sí, en todas las habitaciones es gratuito

Q. ¿Proporcionan toallas de playa?
A. Sí

P. ¿Cuánto cuesta palapas?
R. No cobramos por las palapas / carpas, sin embargo, hay un proceso de lotería de palapa / tienda para reservar una palapa / carpa. Este sistema permite al huésped ir a la cabaña de toallas de Oceanside y recoger un número a las 3:45 p. M. Luego, comenzando a las 4 pm, se dibujan números como el bingo. Si se dibuja el número que tiene el invitado, entonces pueden seleccionar una palapa / carpa que no está reservada

P. ¿Qué servicio de transporte podemos llevar al Resort desde el aeropuerto?
A. Taxis o alquiler de automóviles, cargo por taxi (solo ida): $ 30.00 USD Tiempo en taxi: 20 minutos. No proporcionamos transporte desde el aeropuerto hasta el complejo.

P. ¿Puedo solicitar un check-in temprano?
R. Nuestro horario regular de check-in es a las 4:00 p.m. Póngase en contacto con la recepción para solicitar un check-in temprano. Todas las solicitudes se basarán en la disponibilidad.

P. ¿Puedo solicitar un check-out tardío?
A. Nuestro horario regular de salida es a las 12:00 p.m. Póngase en contacto con la recepción para solicitar el registro de salida después de lo habitual. Todas las solicitudes se basarán en la disponibilidad y se puede aplicar una tarifa adicional. Tenga en cuenta que los miembros de IHG Rewards Club® pueden extender el check-out a las 2:00 p.m. previa solicitud sin costo adicional.

P. ¿Cuántos puntos de IHG Rewards Club Rewards® necesito canjear por una noche de recompensa?
R. Los miembros de IHG Rewards Club Rewards® necesitan 35,000 puntos o más dependiendo de su reservación para canjear por una noche de recompensa. Llame al Centro de Servicio IHG Rewards Club al 1-877-860-1373 o reserve en línea en www.ihgrewardsclub.com .

Q. ¿Tiene un bar y un restaurante en el lugar?
A. Sí. Tenemos 4 restaurantes y 3 bares en el lugar. Holiday Inn Resort Aruba, ofrece una variedad de comidas desde casuales a clásicas, desde estilo buffet hasta a la carta. Las noches temáticas con entretenimiento están programadas durante toda la semana.

Q. ¿Puedo pedir servicio de habitación?

R. Sí. El servicio de habitaciones está disponible desde las 7:00 a.m. hasta las 10:30 p.m. El servicio de habitaciones no está disponible para el plan de comidas todo incluido.

P. ¿Cuáles son las indicaciones para llegar a la propiedad?
A. Una vez que deje el Aeropuerto Internacional Queen Beatrix en la carretera principal, maneje hacia el noroeste en dirección a Palm Beach / Irausquin Hotel Street.

Q. ¿Tiene espacio para reuniones?
A. Sí. Nuestro personal profesional y experimentado está aquí para garantizar que su evento sea una experiencia memorable. Contamos con un total de 4.224 pies cuadrados de espacio para reuniones y banquetes. Para obtener más información, comuníquese con nuestra oficina de ventas durante el horario normal de atención, de lunes a viernes, de 9:00 a. M. A 5:00 p. M.

Q. ¿Permites mascotas?
A. Con la excepción de los animales de servicio (se requiere certificado apropiado), no se permiten mascotas.

Q. ¿Se permite fumar en las habitaciones?
R. Las 590 habitaciones son para no fumadores en el Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort. El hotel impondrá una multa de $ 250 si se ha fumado en la habitación, ya que debemos proporcionar un tratamiento especial cuando se haya fumado.

Q. ¿Tiene habitaciones ADA?
A. Sí. El Holiday Inn Resort Aruba cumple totalmente con las pautas de la ADA. Tenemos varias habitaciones completamente equipadas con funciones accesibles para sillas de ruedas. Si tiene alguna pregunta adicional sobre esto, o para solicitar una habitación accesible, llámenos al 297-586-3600 / (Local) 855-446-6282.

P. ¿Cómo funciona el paquete todo incluido?

R. Todos los huéspedes que hayan reservado un paquete de comidas con todo incluido recibirán una pulsera a las 4:00 p. M. Los niños recibirán un color (sin alcohol) y los adultos recibirán otra pulsera de color (alcohol). Dado que usted usa la pulsera del Plan de comidas todo incluido, nuestros servidores lo reconocerán como todo incluido y no le cobrarán su habitación a menos que haya un artículo de recargo que usted solicitó. Sin embargo, tenga en cuenta para el control (ya que no somos un completo Resort Todo Incluido) y para mantener un registro de los impuestos le pediremos que firme cada recibo. Las bebidas incluyen refrescos, agua, bebidas alcohólicas, cerveza de barril y vino de la casa. Las marcas de estantes superiores no están incluidas en el Plan de comidas todo incluido y el huésped deberá pagar el precio completo. En los restaurantes, algunos elementos del menú pueden tener un recargo, aunque solo unos pocos. Hay un ícono en el menú de alimentos de cada restaurante que indica qué artículo de comida puede tener un recargo.

P. ¿Qué está exactamente incluido en el Plan de comidas con todo incluido?

A. Espíritus de la casa: (ron Carioca blanco y oscuro, ron de coco tropical, reserva Bourbon Premium de Kentucky, whisky Morrison mezclado, vodka Nostovia, ginebra Windsor, tequila Don Pancho, whisky noble), vino de la casa por copa (violines Cono Sur: Chardonnay , Sauvignon Blanc, Merlot, Cabernet Sauvignon, Pinot Noir y Malbec, Terre de Noce Pinot Grigio, Western Cellars White Zinfandel) y Draught Beers (Balashi y Heineken).
Cada menú de los restaurantes Oceanside, Sea Breeze y Da Vinci tiene iconos que indican qué elemento del menú de comida está incluido y qué tendrá un recargo AI. El desayuno bufé de los corales y las dos noches temáticas están incluidas en el plan de comidas todo incluido.

P. ¿Cuánto cuesta el plan de comidas con todo incluido? ¿Puedo agregarlo durante el check in?

R. Sí, puede actualizar su reservación a Todo Incluido durante su check in. El costo es de $ 99 por persona por noche por un mínimo de 3 noches. Si se queda con nosotros 5 noches o más, el precio es de $ 89 por persona por noche. Si tiene el desayuno incluido en la tarifa de su habitación, puede agregar el Plan de comidas todo incluido por el precio de $ 74 por persona por noche para una estadía mínima de 3 noches. Esto es por persona por día de fijación de precios. El plan de comidas todo incluido incluye el cargo por servicio y el impuesto gubernamental. Si elige participar del paquete del Plan de comidas todo incluido, hay un mínimo de 3 noches y esto se aplicará a las noches finales de su estadía.

P. ¿Cuándo debo abandonar el Resort para tomar mi vuelo?
R. Los vuelos a las aduanas de limpieza de EE. UU. Pueden demorar hasta 3 horas. Se recomienda a todos los huéspedes estar en el aeropuerto 3 horas antes de la salida.

P. ¿Tiene un centro de negocios en el Resort?
R. Nuestro centro de negocios abre de 6 a.m. a 11 p.m. Hay tres computadoras con acceso a Internet de alta velocidad disponibles para el uso de nuestros huéspedes. Tarifas: $ 1.00 USD por 10 minutos. Si gastas $ 5,00 USD puedes obtener 10 minutos gratis. Si gastas $ 10 USD puedes obtener 30 minutos gratis. También hay una impresora. Donde puede imprimir su tarjeta de embarque de forma gratuita. Tenemos una máquina de fax disponible sin cargo. Si necesita otros servicios, como escanear o imprimir trabajos, consulte a nuestros agentes de recepción para obtener ayuda.

P. ¿Tiene Baby Sitters para niños pequeños?
R. Trabajamos con una compañía de terceros que ofrece cuidado de niños, niños pequeños, niños, discapacitados y ancianos. Se aseguran de que las personas que trabajan para ellos cumplan con los estándares y requisitos más estrictos. Su equipo cuenta con la experiencia, la amabilidad, la responsabilidad, la interacción, la referencia y la certificación de CPR / Primeros Auxilios. Por favor, hable a nuestra recepción o al Servicio a los Huéspedes para obtener más información sobre la niñera a la llegada.