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perguntas frequentes

P. Você oferece Wi-Fi gratuito?
A. Sim, em todo o resort

P. Você pré-atribui quartos?
A. Nós vendemos nosso quarto por tipo de exibição, Nós atribuímos no check-in com base no tipo de quarto que você reservou.

P. Você tem uma caixa segura?
R. Sim, em todos os quartos é de cortesia

P. Você fornece toalhas de praia?
A. Sim

P. Quanto para palapas?
A. Não cobramos pelas palapas / tendas no entanto, há um processo de lotaria de palapa / tenda para reservar uma palapa / barraca. Este sistema permite que o visitante vá até a cabana de toalhas de Oceanside e pegue um número às 15h45. Então, a partir das 4 da noite, os números como bingo são desenhados. Se o número que o convidado está segurando é desenhado, eles podem selecionar uma palapa / barraca que permanece não reservada.

P. Que serviço de transporte podemos levar ao Resort a partir do aeroporto?
A. Taxis ou aluguel de carros, taxa de ônibus (ida): $ 30.00 USD Tempo de táxi: 20 minutos. Não oferecemos transporte do aeroporto para o resort.

P. Posso solicitar um check-in antecipado?
A. Nosso horário de check-in regular é 4:00 da tarde. Entre em contato com a recepção para solicitar um check-in antecipado. Todos os pedidos serão baseados na disponibilidade.

P. Posso solicitar um check-out tardio?
A. Nosso horário de check-out é 12:00 da tarde. Entre em contato com a recepção para solicitar um check-out tardio. Todos os pedidos serão baseados na disponibilidade e uma taxa adicional pode ser aplicada. Por favor, note que os membros do IHG Rewards Club® podem estender o check-out às 2:00 da manhã, mediante solicitação sem custo adicional.

P. Quantos pontos do IHG Rewards Club Rewards® eu preciso redimir para uma Reward Night?
A. Os membros do IHG Rewards Club Rewards® precisam de 35.000 pontos ou mais, dependendo da reserva para resgatar por uma Reward Night. Por favor, ligue para o Centro de Assistência do IHG Rewards Club pelo telefone 1-877-860-1373 ou reserve online em www.ihgrewardsclub.com .

P. Você tem um bar e um restaurante no local?
R. Sim. Temos 4 restaurantes e 3 bares no local. O Holiday Inn Resort Aruba oferece uma variedade de refeições de casuais a clássicas, desde o buffet até à la carte. As noites temáticas com entretenimento estão agendadas ao longo da semana.

P. Posso encomendar um serviço de quarto?

A. Sim. Na sala de jantar está disponível das 7:00 da manhã até as 10:30 da noite. Na sala de jantar não está disponível para o plano de refeições todo-incluido.

P. Quais são as instruções para a propriedade?
A. Depois de deixar o Aeroporto Internacional Queen Beatrix para a estrada principal, dirija o noroeste para Palm Beach / Irausquin Hotel Street

P. Você tem espaço para reuniões?
R. Sim. Nossa equipe profissional e experiente está aqui para garantir que seu evento seja uma experiência memorável. Possuímos um espaço total de 4.224 pés quadrados de reuniões e banquetes. Para obter mais informações, entre em contato com nosso escritório de vendas durante o horário comercial normal, de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00.

P. Você permite animais de estimação?
A. Com exceção dos animais de serviço (o certificado correto é exigido), não permitimos animais de estimação.

P. É permitido fumar nos quartos?
A. Todos os 590 quartos são para não fumadores no Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort. O hotel impondo $ 250 de penalidade se o tabagismo tiver ocorrido na sala, pois precisamos providenciar tratamento especial quando o tabagismo ocorreu.

P. Você tem quartos ADA?
R. Sim. O Holiday Inn Resort Aruba está em total conformidade com as diretrizes da ADA. Temos vários quartos totalmente equipados com recursos acessíveis para cadeiras de rodas. Se você tiver dúvidas adicionais sobre isso, ou para solicitar uma sala acessível, ligue para 297-586-3600 / (Local) 855-446-6282

P. Como funciona o pacote tudo incluído?

A. Todos os nossos convidados que reservaram um pacote de refeições com tudo incluído receberão uma pulseira às 4:00 da tarde. As crianças receberão uma cor (não alcoólica) e os adultos receberão outra pulseira de cor (álcool). Uma vez que você usa a pulseira do Plano de refeições All Inclusive, nossos servidores reconhecerão você como tudo incluído e não cobrarão seu quarto, a menos que haja um item de sobretaxa que você solicitou. No entanto, tenha em mente para fins de controle (como não somos um Resort All Inclusive completo) e, para acompanhar os impostos, solicitaremos que você assine cada recibo. As bebidas incluem refrigerantes, água, bebidas espirituosas domésticas, cerveja rascada e vinho da casa. As principais marcas de prateleiras não estão incluídas no Plano de refeições All Inclusive e o hóspede deve pagar o preço total. Nos restaurantes alguns itens do menu podem ter uma sobretaxa, embora apenas alguns. Há um ícone no menu de comida de cada restaurante, indicando qual item de comida pode ter uma sobretaxa.

P. O que exatamente está incluído no All Inclusive Meal Plan?

A. Espírito da Casa: (Rum Carioca Branco e Escuro, Rum de coco tropical, Reserva Premium Bourbon de Kentucky, Morrison Blisk Whisky, Vodka de Nostovia, Gin Windsor, Don Pancho Tequila, Noble Scotch), Casa Wine by the Glass (Cono Sur Varietals: Chardonnay Sauvignon Blanc, Merlot, Cabernet Sauvignon, Pinot Noir e Malbec, Terre de Noce Pinot Grigio, Western Cellars White Zinfandel) e Draft Beers (Balashi e Heineken).
Cada menu dos restaurantes Oceanside, Sea Breeze e Da Vinci tem ícones que indicam qual item de menu de comida está incluído e que terá uma sobretaxa AI. O buffet de café da manhã dos corais e as duas noites temáticas estão incluídas no plano de refeições todo incluido.

P. Quanto custa o plano de refeições All Inclusive? Posso adicioná-lo durante o check-in?

R. Sim, você pode atualizar sua reserva para All Inclusive durante o check-in. O custo é de US $ 99 por pessoa e por noite por um mínimo de 3 noites. Se você ficar conosco 5 noites ou mais, o preço é de US $ 89 por pessoa por noite. Se você tiver café da manhã incluído na tarifa do quarto, então você pode adicionar o Plano de refeições para todo o preço por US $ 74 por pessoa por noite para uma estadia mínima de 3 noites. Isto é por preço diário por pessoa. O plano All Inclusive Meal inclui taxa de serviço e impostos do governo. Se você optar por participar do pacote All Inclusive Meal Plan, há um mínimo de 3 noites e isso será aplicado às noites finais da sua estadia

P. Quando devo deixar o Resort para pegar meu vôo?
A. Os vôos para os costumes de compensação dos EUA podem demorar até 3 horas. Recomenda-se que todos os hóspedes estejam no aeroporto 3 horas antes da partida.

P. Você tem um centro de negócios no Resort?
A. Nosso centro de negócios abre das 6 às 11 horas. Existem três computadores com acesso à internet de alta velocidade disponível para os nossos clientes usarem. Taxas: $ 1.00 USD por 10 minutos. Se você gastar US $ 5.00 você pode obter 10 minutos grátis. Se você gastar US $ 10 você pode obter 30 minutos grátis. Há também uma impressora. Onde você pode imprimir sua passagem de embarque gratuitamente. Temos uma máquina de fax disponível gratuitamente. Se você precisar de outros serviços, como digitalização ou impressão, consulte os nossos Agentes da recepção para obter assistência.

P. Você tem baby sitters para crianças pequenas?
A. Trabalhamos com uma empresa terceirizada que oferece babysitting, criança, criança, deficiência e cuidados aos idosos. Certifique-se de que as pessoas que trabalham para elas atendam aos mais rigorosos padrões e exigências. Sua equipe é experiente, amigável, responsável, interativa, encaminhada e certificada por CPR / Primeiros Socorros. Por favor, fale com a nossa recepção ou Serviços de convidados para obter mais informações sobre baby-sitting à chegada.